Customer Service Manager_in (w/m/d)
Als Customer Service Manager_in hilfst Du unseren Kund_innen, ihre Anlage schnell und unkompliziert in unser Virtuelles Kraftwerk zu bringen und stimmst die entsprechenden Schritte mit dem Netzbetreiber ab. Auch im Anschluss unterstützt Du sie bei Rückfragen zu Vermarktung, Kommunikation und Rechnung. Du bist eines unserer Aushängeschilder nach außen; aber auch intern bist Du für andere Abteilungen die Schnittstelle zu unseren Kund_innen.
Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns keine leere Floskel, sondern gelebte Unternehmensrealität. Ob Vollzeit oder Teilzeit – lass uns wissen, wie wir in diesem Punkt zueinanderfinden.
Das solltest Du gerne tun
- Du kümmerst Dich um unsere Bestandskund_innen im B2B-Bereich.
- Die Koordination von Aufgaben mit internen und externen Ansprechpartner_innen macht Dir Spaß.
- Du übernimmst die Stammdatenpflege und managst die Daten im CRM.
- Du bist an energiewirtschaftlichen Themen interessiert und scheust Dich auch nicht – nach gewissenhafter Einarbeitung durch uns – fachspezifische Fragen und Themen mit Kund_innen, Partner_innen oder Lieferbetrieben zu bearbeiten.
- Du interessierst Dich für die Entwicklung von Prozessen.
Das solltest Du gut können
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (mindestens Maturaniveau – HAK, HTL oder höher) mit einschlägiger Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Studium.
- Du bist sicher in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation und hast Freude am Kund_innenkontakt.
- Du bist versiert im Umgang mit MS-Office-Produkten.
- Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch Eigeninitiative zeigen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
Das sagen die Kolleg_innen
„Bei uns stehen die Kund_innen im Mittelpunkt. Im Büro arbeite ich aktiv beim Bestands- und Neukund_innengeschäft mit. Dafür stehe ich oft mit anderen Abteilungen – von der Stromhandelsabteilung bis hin zur technischen Abteilung – in Kontakt. Da wir bei Next Kraftwerke AT ein kleines Team sind, sind die Aufgaben sehr breit gefächert.“
Matthias, Next Kraftwerke AT
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Bei uns übernimmst Du eine verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit mit Perspektiven für Deine berufliche Entwicklung. Nutze die Chance, die Energiewende in Österreich aktiv mitzugestalten. Für diese Position bieten wir bei einer 38,5-Stunden-Woche das kollektivvertragliche Mindestgehalt von 2.208 EUR mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Diana, Talent Managerin bei Next Kraftwerke
Diskretion und die gewissenhafte Einhaltung von Sperrvermerken werden selbstverständlich zugesichert.